1. 2018.11.21 수요일
이 내용을 메일로도 보내 줄 수 있는지 물어보니 가능하다 했고 아래처럼 메일이 왔습니다.
(클릭하면 커집니다)
서비스센터에서는 고객지원센터의 상담기록을 확인할수 있는 시스템이 없으며 또한 고객님께 문의 사항 이나 특이 사항 발생시 서비스 센터에서 연락을 드릴수 있도록 , 제품 발송시 고객님의 정보를 꼭 기입하셔야 정상적으로 서비스가 진행됨을 다시 한번 알려드립니다.
주 소: 서울시 강동구 양재대로 1424 하나 빌딩 4층 TGS앞 (우편번호 : 134-822, FAX : 02-470-9354)
받는이 : 로지텍 서비스 센터
전화번호: 02-470-9354
저는 접수번호를 프린트 해서 박스에 붙였고, 로지텍 홈페이지에 제품은 등록 되어 있으나
영수증이 없었고, 업로드 되지 않아 인쇄해서 첨부 하였습니다.
2. 2018.11.22 목요일
3. 2018.11.27 화요일
이미 발송 되었다고 하며 운송장 번호를 알려 주었습니다.
4. 2018.11.28 수요일
(클릭하면 커집니다)
택배를 수령 하였습니다.
A/S 처리는 동일 제품 교체로 되었네요.
꼼꼼하게 같이 보낸 영수증도 같이 보내주셨네요
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이렇게 보니 처음 전화부터 교품 받긱까지 딱 일주일 걸렸네요
전화는 국제전화 인것부터 알 수 있듯이 한국인은 아니신것 같지만 친절하시네요
발음은 어쩔수 없는것 같지만 의사소통에서 크게 문제될 정도는 아닌것 같습니다.
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